マレーシアにおいてのドリアン産業全般の
情報収集および業界の課題を明らかにする

Q.インターンシップを受け入れようと思ったきっかけを教えてください。

当社は、16年ほど前より、日本とマレーシアの架け橋となれるような事業をしたいという思いで、製造業や出店戦略コンサルティング業などの事業展開をしています。そして日本ではまだ、マレーシア産ドリアンの品質の高さや美味しさがほとんど知られていないため、この素晴らしいドリアンを日本に紹介したいと思い、日本への輸入を新規事業として検討していました。そのためにまず、マレーシアにおいてのドリアン産業全般の情報収集および業界の課題を明らかにすることを考え、日本への輸入販売の可否を確かめるため、現地に住む人材の力を借りたいと思い、インターンシップ事業に応募しました。30日間のインターンシップ計画の流れは、日本へのテスト供給に協力可能なドリアン農園や加工会社、輸出会社を見極めを行うこと、そして、日本へのトライアル輸送を行うこととしました。

共通認識を持つために常に情報共有と意見交換を行った

Q.どんなインターンシップを行いましたか？

クアラルンプールの現役大学生2人に協力してもらいました。まず、当社のドリアン事業に対する理念を伝え、私たちの持つマレーシアのドリアン産業に関する情報を共有しました。次に、ドリアン農園や関連団体のリストアップ、輸出に関する基本情報の収集を依頼。複数の関連先へオンラインアンケートの依頼とその後のフォローもしてくれました。そのおかげで、ドリアン農園に直接インタビューできることになり、訪問してもらいました。活きた情報が集まり、当初考えていた量のトライアル輸送は難しいことがわかりましたが、柔軟に目標を切り替え、情報の質を高めることに注力しました。工夫したこととしては、１日４回の短いミーティングを毎日続けたことです。共通認識を持つために、常に情報共有と意見交換を行いました。そのことで、自主性を発揮してもらいつつも、自己判断によるミスを避けられるようにしました。オンラインでのインターンシップのため、距離は離れていましたが、チームとして動いてくれ、事前に計画したタスクをほとんどこなすことができました。

オンラインを活用した国と世代を超えたマネジメントを
経験し自社の強みを認識

Q.受入前後を比較して、あなた自身や社員・組織にどんな効果がありましたか？

インターンの2人はデジタル・ネイティブ世代であり、様々なソーシャル・ネットワーキング・サービスを自ら駆使して外部とコンタクトをとり、情報収集をこなします。加えて、多言語（英・馬・中）での対応力があります。彼らの持ち味やスキルを日々の活動に活かしたところ、日本人には気づかない、広い範囲の情報を得られたのが大きな成果です。以前からオンラインツールの利便性や効率性を感じており、オンラインでのやりとりを日頃から行っていました。ですが、海外人材である彼らとのやりとりを通じて改めて認識できたことは、海外人材とのコミュニケーションは、やはり日本人同士で行う時とは異なるということです。考え方やスタイルの異なる者同士では、コミュニケーションの量と質の大切さを実感しました。だからこそ、短いミーティングを毎日続ける意義を感じました。オンラインを利用して、国と世代超えたマネジメントやファシリテーションの機会を得て、当社の強みが分かり、私たちが事業展開を進める上で活かしていきたいと思います。